目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

Q&A

1.  同一筆訂單一次購買兩張床,而且家住公寓5(無電梯),購買的床墊是否要加收搬運費用?

一般公寓華廈無電梯者四樓以下均免費搬運上樓。但五樓()起需酌收搬運費用300元,每一層樓加收100元。因此加收600(300*2張床)

     ê墊運送費用補充說明:樓層搬運費用,以床數計算之。


2.  同一筆訂單一次購買兩張床,而且收件地位在彰化縣,購買的床墊是否要加收運送費用?

依照床墊運送與偏遠地區費用表,彰化縣需酌收費用1000元,因此加收1000(1000*1筆訂單)

     ê墊運送費用補充說明:偏遠地區費用,以訂單數計算之。


3.  若要使用信用卡分期購床,有哪些配合的銀行可以提供分期呢?

目前與綠界科技配合的分期銀行:台新,玉山,永豐,中信,台北富邦,遠東,國泰世華,華南,日盛國際商銀,台灣樂天,安泰聯邦,兆豐商銀,台中商銀,上海,凱基,匯豐,星展,臺灣新光,合作金庫,彰化,第一,元大

 

4.  為什麼訂單在付款過程中會跳回原本的頁面,訂單顯示付款失敗呢?

可能是使用的信用卡沒有配合綠界科技的分期銀行;或是信用卡額度不足,以致付款失敗,跳回原先的介面。若多次付款失敗,建議可以向信用卡公司詢問付款失敗原因。


5.  購物網找不到想問的問題,該怎麼辦?

可點選購物網站右上方的聯絡我們與我們聯繫,我們會儘速依序回覆!客服回覆時間:週一~週五 10:00~18:00,週六日、國定例假日休假。